Cuando un problema se vuelve persistente, la inquietud original se vuelve una preocupación, el nerviosismo aumenta, nuestra reacción más visceral.

Las ideas se nos acaban.

El papá del niño que hace berrinche, lo castiga y su comportamiento no mejora. Frustrado, aumenta la severidad del castigo, creando una espiral ascendente, un niño cada vez más encerrado en sí mismo y con reacciones más impulsivas.

La empresa que no alinea los incentivos, provocando baja colaboración, competencia interna y ocultamiento de información. Destituir a los que no logran las metas y premiar a los que llegan a sus objetivos, solo logra el estancamiento y una cultura tóxica.

Para el caso del niño cuyo comportamiento nos parece inapropiado. Ver la raíz del problema, desde la óptica del niño. ¿Su berrinche es a la misma hora y es que tiene sueño o hambre?, ¿lo hace para llamar la atención? He visto casos donde, solo portándose mal, los niños tienen la atención de sus padres. La solución: prestarle atención al niño, ¡cuando se porta bien!, y aunque parezca contra intuitivo, no hacerle caso cuando haga berrinche, previa advertencia y cumplirlo.

Microsoft quitó el sistema de evaluación comparativa, que premiaba a unos empleados a costa de otros, cambió el marco de incentivos para que todos los equipos tuvieran éxito, creando una “mentalidad de crecimiento”. Del 2014 al 2025, su valor aumentó más de 1,000%.

Cambiar la perspectiva de un problema, saber qué ha funcionado y qué no, dejar de insistir con lo que nos ha detenido, probar soluciones creativas, hacer cambios de estructura, aprender de otras disciplinas, escuchar otras opiniones, tener paciencia para ver los frutos de las nuevas acciones, son solo algunos aspectos que nos pueden ayudar a salir del problema donde podamos estar estancados.

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