Mỗi người cần là nhà chiến lược riêng của chính mình. Để làm được điều đó, đôi khi họ cần một người coach - trong tiếng Việt là khai vấn hay huấn luyện viên.

Bản chất của việc lên chiến lược là đưa ra những lựa chọn: Làm gì và không làm gì. Sự chọn lựa này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chúng ta luôn có nhiều mục tiêu và có ít nguồn lực. Mỗi chọn lựa đi kèm với sự đánh đổi giữa được và mất. Vậy người coach có thể giúp cho khách hàng chọn lựa tốt hơn bằng cách nào?

Một kỹ năng cốt lõi của coach là đặt những câu hỏi gợi suy nghĩ mà bình thường chúng ta ít khi nghĩ đến. Các câu hỏi này nếu đặt trong đúng bối cảnh có thể giúp cho khách hàng nhìn vấn đề của họ qua một lăng kính mới. Từ đó, khách hàng có câu trả lời cho chính họ. Vai trò của coach không phải là đưa ra lời giải, kiến thức, hoặc phương pháp mặc dù họ hoàn toàn có thể làm được điều đó. Một người coach - về bản chất -  là người mở ra những cách nhìn mới cho một vấn đề (tưởng đã) cũ.  

Một số ví dụ về câu hỏi gợi suy ngẫm:

• Về ước muốn: Nếu sống tới 80 tuổi và nhìn lại đời mình, bạn sẽ hối tiếc rằng mình đã KHÔNG làm gì? 

• Về ra quyết định: Trong tất cả những điều bạn có thể làm vào {thời điểm}, bạn sẽ chọn KHÔNG làm gì?

• Về chọn lựa: Bạn có thể đạt được {giá trị} bằng {mục tiêu} và {hành động} gì? 

• Về hành động: Bạn sẽ làm gì để tránh khiến cho bạn đời của mình không vui?

• Về thói quen: Trong tất cả những điều bạn có thể làm, cái gì bạn nhất định sẽ làm mà không cần nghĩ ngợi?

• Về nhu cầu: Tại sao bạn muốn làm X? 

• Về động lực: Bạn tự động viên mình làm X bằng cách nào?

• Về trở ngại: Rào cản gì từ trong lòng khiến bạn chùn bước?

• Về kế hoạch: Bạn sẽ làm gì để vượt qua rào cản trong lòng mình?

Những câu hỏi có sức mạnh thay đổi tư duy. Tư duy mới về một chuyện cũ có thể mở ra cánh cửa mà trước đó bạn không nhìn thấy hoặc đã bị lẫn vào với nhiều cánh cửa khác.